Nouvelle instance
Facturation Stripe
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Fonctionnement : bouton « Lien de paiement » sur une instance → envoyez le lien au client → il paie et signe son mandat SEPA en ligne → la console applique sa formule automatiquement (toutes les 10 minutes, ou avec « Synchroniser »). Factures, prélèvements et relances d'impayés sont gérés par Stripe.
Notifications support
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Une notification arrive sur votre téléphone dès qu'un client écrit depuis l'onglet Support de son application (nouveau ticket ou réponse), et en cas de panne ou retour en ligne du site vitrine ou d'une instance — vérification chaque minute, alerte uniquement au changement d'état. Mise en place : installez l'appli gratuite ntfy (Android/iPhone) → « + » / « S'abonner à un sujet » → entrez un nom secret difficile à deviner → collez le même nom ici et enregistrez. Laissez vide et enregistrez pour désactiver.
E-mails aux clients
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S'il a renseigné son adresse en créant le ticket, le client reçoit un accusé de réception à la création (dans la minute) puis vos réponses par e-mail. Chez LWS : le serveur mail indiqué dans votre espace client (souvent mail.votredomaine.fr), port 465, l'adresse complète de la boîte et son mot de passe. Laissez tout vide et enregistrez pour désactiver.